Las entregas pueden sufrir demoras por la cuarentena, pero estamos haciendo todo lo que está en nuestras manos por entregarte en el menor tiempo posible. ¡Gracias por tu apoyo!
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Preguntas Frecuentes

 

1) ¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Dentro de Colombia: puedes hacer el pago a través de las plataformas de MercadoPago y PayU Latam que ofrecen distintas opciones como Tarjetas de Crédito y Débito, así como pagos en efectivo a través de EFECTY, entre otros.
        

También te damos la opción de pagar en efectivo a través de transferencias en línea a nuestra cuenta BANCOLOMBIA. Si quieres pagar de esta forma, elige la opción de "Transferencias Bancolombia o ZELLE (USA)" y sigue las instrucciones.

Para el exterior: si te encuentras fuera de Colombia, puedes hacer el pago a través de PayPal o PayU Latam. También te damos la opción de hacer una transferencia por ZELLE a nuestra cuenta en USA. Si quieres pagar de esta forma, elige la opción de "Transferencias Bancolombia o ZELLE (USA)" y sigue las instrucciones.

2) ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Dentro de Colombia, el envío para compras mayores a $90.000 es totalmente gratis.

Si te encuentras en el exterior, el costo del envío variará dependiendo de tu ubicación y el tiempo de entrega que elijas.

Nota: te recordamos que existen distintas opciones de envío y tiempos de entrega, debes verificar todas las opciones y al final elegir la que se ajuste a tus necesidades.

3) ¿Cómo se realizan los envíos?

Dentro de Colombia: trabajamos con empresas de envío nacional tales como: Envía Colvanes, 4-72, Servientrega, Coordinadora o Saferbo. 

Para el exterior: enviamos a través de 4-72 y/o DHL Internacional, según la opción que hayas elegido en el checkout.

Una vez concretada tu compra, te enviaremos un mail con todos los datos para que puedas hacer seguimiento online de tu pedido. De igual forma, ante cualquier duda puedes comunicarte con nosotros AQUÍ

* Para más información acerca de envíos, haz clic AQUÍ

4) ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a toda Colombia y el resto de Latinoamérica, USA, Canadá y Europa.

5) ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

ATENCIÓN: Los tapabocas Bruno se están ofrenciendo en PRE VENTA y serán despachados en 15 días hábiles aproximadamente a partir de tu compra. Te pedimos disculpas de antemano por la tardanza, estamos haciendo todo lo posible por despachar en el menor tiempo posible. ¡Gracias miles por tu apoyo!

Dentro de Colombia: si te encuentras dentro de Cali, el pedido lo enviamos con un mensajero personalizado y llegará al día siguiente de concretar tu compra. Para el resto del país, el tiempo de entrega oscila entre tres (3) y seis (6) días hábiles aproximadamente (casi siempre es menos tiempo) dependiendo de tu ciudad destino. 

Para el exterior: el tiempo de entrega dependerá de la opción que elijas. Oscila entre cinco (5) y treinta y cinco (35) días hábiles aproximadamente.

6) ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Para conocer nuestras Políticas de Cambios, haz clic AQUÍ

7) ¿En qué moneda puedo pagar mi compra?

La tienda online www.gazaart.com te da la opción de visualizar los precios en tres (3) monedas diferentes: Pesos Colombianos (por defecto), Dólares Americanos y Euros. (Elige la banderita de Colombia, España o USA para definir la moneda)

Sin embargo, si estás realizando tu compra desde un país con una moneda distinta, puedes elegir la opción de "Otros medios de pago"  y pagar a través de Western Union en el equivalente a tu moneda local.

Si tienes alguna duda, escríbenos por WhatsApp +57 3116030938 de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y con gusto te guiaremos de ser necesario.

8) ¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No es necesario crear una cuenta para comprar, pero si lo haces tendrás registro de todas tus transacciones en la página y será más rápido tu proceso de compra. Además, nos hará muy felices que quieras conectarte más a fondo con nosotros ;)

Para crear tu cuenta, haz clic AQUÍ

9) ¿Es seguro comprar en www.gazaart.com?

Totalmente. Nuestra tienda online está soportada por plataformas que manejan los más altos estándares de calidad como MercadoPagoPayU Latam y PayPal. Tus datos personales están protegidos en su totalidad. :)

10) Quiero vender los productos de /GAZAART ¿Qué tengo que hacer?

Nos encanta que quieras ayudarnos a repartir la "magia". Si estás interesad@ en vender nuestra marca, haz clic AQUÍ y sigue las instrucciones.